Faq

Veelgestelde vragen

Leveren jullie houtpellets in gans België?

Ja, wij leveren pellets uit in het hele land; Limburg, Antwerpen, Brussel, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Vlaams Brabant, Waals Brabant, Luik en Henegouwen.

Zijn er extra transportkosten voor de levering?

Neen. Onze prijzen zijn levering inbegrepen in gans België. Hiervoor dient u dus geen extra kosten voor te verwachten.

Wat is de leveringstermijn van de pellets?

We proberen de levertermijn zo kort mogelijk te houden. Aangezien het hier niet gaat over een klein postpakketje, maar een pallet van om en bij de 1000kg, moet de logistiek hiervoor ruimer en nauwgezet ingepland worden. Onze transporteur neemt na de bestelling, contact op om een leveringsdag duidelijk af te stemmen samen in overleg met u.

Hoe worden de houtpellets thuis afgeleverd?

De vrachtwagen heeft een zogenaamde "kooiaap" bij; een aparte kleine heftruck die gemakkelijk tot 2 ton kan tillen. Hiermee kan er ook over de meeste ondergronden, kiezel of grond, probleemloos gereden worden.

Hou er wel rekening mee dat vanaf de stoep u zelf verantwoordelijk bent voor eventuele (gevolg)schade aan verhardingen, tegels enz.

Ook bekijkt de chauffeur of het wel mogelijk is om de pallet op de gewenste plaats neer te zetten.

Moet ik de houtpellets op voorhand betalen?

Neen. Standaard aanvaarden wij enkel de betaling bij aflevering. Aangezien er veel problemen zijn met zgn. phising webshops en frauduleuze handelaars kiezen wij ervoor om onze klanten de zekerheid te bieden de goederen eerst te ontvangen en direct daarna af te rekenen aan de chauffeur met bankkaart (bancontact).

Welke betaalmiddelen aanvaarden jullie?

Wij aanvaarden enkel betalingen met bancontact. Helaas aanvaarden wij geen kredietkaarten, ecocheques of cash.

Waarvan zijn houtpellets eigenlijk gemaakt?

Houtpellets, ook bekend als pelletkorrels, zijn compacte, cilindervormige korrels die worden geproduceerd uit resthout, zaagsel en houtsnippers. Deze korrels dienen als brandstof voor diverse toepassingen, zoals pelletkachels, pelletketels en andere verwarmings- en kookapparaten. De populariteit van pelletkachels en houtpellets is te danken aan hun efficiënte werking en milieuvriendelijke eigenschappen. Pellets bieden een hoog energierendement en veroorzaken aanzienlijk minder CO2-uitstoot in vergelijking met traditionele brandstoffen zoals olie en gas. Hierdoor zijn houtpellets een duurzame en aantrekkelijke optie voor het verwarmen van je woning.

Waarin verschillen Forgepellets van andere pellets?

Forge pellets zijn gemaakt van 100% zuiver naaldhout en geperst zonder bindmiddelen, wat zorgt voor een schone, efficiënte verbranding met minimale as. Ze voldoen ook aan de ENplus A1-certificering, wat garant staat voor hoge kwaliteit en zuivere verbranding.

Hoe bewaar ik Premium Forge pellets?

Bewaar Forge premium houtpellets in een droge, koele ruimte om vochtopname te voorkomen. Houd de zakken afgesloten en van de grond om de kwaliteit te behouden.

Wat zijn de voordelen van houtpellets?

Pelletkachels winnen aan populariteit vanwege hun vele voordelen ten opzichte van traditionele houtkachels en gasgestookte systemen. Houtpellets hebben een hoog energierendement, produceren meer warmte, zijn goedkoper, efficiënter en milieuvriendelijker. Als hernieuwbare energiebron stoten ze minder CO2 uit dan fossiele brandstoffen, waardoor ze een uitstekende keuze zijn voor wie zijn ecologische voetafdruk wil verkleinen.

Hoe worden pellets verpakt?

De houtpellets worden geleverd in handige zakken van 15 kilogram. Je kunt een enkele zak kopen, maar bulkbestellingen zijn een slimme keuze. Zo heb je meteen een ruime voorraad en hoef je je geen zorgen te maken over een koude woning. Bovendien bespaar je met een bulkdeal aanzienlijk op de kosten – wie houdt er nu niet van een goede aanbieding? De zakken zijn eenvoudig te verplaatsen en op te slaan in je schuur of garage. Daarnaast nemen houtpellets veel minder ruimte in beslag dan haardblokken.

Tip: Een gemiddeld gezin verbruikt jaarlijks 1500 tot 2000 kilogram houtpellets. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling!

Hoe lang kom ik met 1 zak forge pellets toe?

Het verbruik met Forge houtpellets hangt af van de efficiëntie en het gebruik van uw verwarmingssysteem. Gemiddeld kan een zak van 15 kg ongeveer 1 tot 2 dagen warmte leveren, afhankelijk van uw warmtevraag.

Waar vind ik jullie algemene voorwaarden terug?

Door gebruik te maken van onze website, verklaart u zich automatisch akoord met onze algemene voorwaarden. Om deze voorwaarden te raadplegen kan u de volgende pagina raadplegen: algemene voorwaarden.

Waar kan ik Forge Pellets aankopen?

Forge pellets bestellen kan op deze webshop. Kijk op onze website voor de huidige aanbiedingen of tijdelijke promoties.